CRM para e-commerce
Automatiza la atención,
gestiona casos, mide, crece.
CRM para e-commerce
Automatiza la atención,
gestiona casos, mide, crece.
Integrado con todo lo que necesitas.
Todo tu e-commerce en un sólo lugar
Fichas de clientes con información personal, de segmentación, historial de pedidos y otra información relevante para tu negocio; sumadas a un poderoso sistema de métricas y automatizaciones para potenciar tu tienda en línea.
Historial de compra unificado
Historial de pedidos del e-commerce y de compras en los puntos de venta conectados a CRM 2go dentro de la ficha de cada cliente.
Automatización de marketing
Automatiza correos, notificaciones push y popups relevantes para cada cliente usando clusters dinámicos. Automatiza tareas de conversión y crece de manera constante.
Gestión de reclamos y quejas
Registra, da seguimiento y resuelve reclamos y quejas de los clientes sin importar el canal de contacto, asegurando que cada problema sea resuelto a satisfacción del cliente.
Encuestas de satisfacción (NPS/CSAT)
Mide la satisfacción de tus clientes en distintas partes de tu Customer Journey (CSAT) y mide su nivel general de satisfacción (NPS) con encuestas automatizadas.
Métricas accionables
Medición de vistas por fuente o campaña, atribución configurable, tiempos de atención de reclamos, sesión promedio hasta el checkout, ingresos por campaña y ticket promedio.
Integraciones e-commerce
Conecta tu e-commerce en tan solo unos clics y sin costos adicionales para integrar toda la información de tu tienda en línea con tu CRM.
