Encuestas de satisfacción
Las encuestas de satisfacción son la conexión entre lo que piensa el cliente y lo que piensa la dirección de la compañía. A todos nos [...]
¿Cómo usar un sistema de CRM?
Una estrategia de CRM sirve a los objetivos de la empresa, partiendo de esa base es imposible lograr una estrategia que funcione para todos los [...]
Seguimiento o follow up de contactos
El cierre de ventas puede aumentar sin necesidad de incrementar los gastos o los recursos. El método es llevar adelante un debido seguimiento de tus [...]
Diferencia entre comprador y cliente
Es muy frecuente que se crea que un cliente y un comprador se refieren a lo mismo. Pero, esto no siempre es correcto. Tener en [...]
¿Qué es CRM?
Cuando escuchamos hablar de CRM, pensamos en un software o sistema; pero, es mucho más que una herramienta que facilita las tareas diarias. CRM (o Customer Relationship Management) [...]